click untuk menu
SHOP LOGIN 0
checkout
order

Pertanyaan yang umum dan Jawabannya
1. Apakah anda menerima reseller ?
Saat ini Tamoci tidak menerima Reseller / Dropshipper tetapi anda bisa menjadi Agen Tamoci dan mendapatkan harga grosir. Untuk informasi lebih lanjut bisa di lihat di http://www.tamoci.com/harga-grosir.php
2. Apakah Anda punya catalog buku dan price list ?
Catalog kami tidak berupa buku. Semua gambar dan data price list ada di website Tamoci.com
3. Apakah anda punya daftar harga pengiriman ke seluruh indonesia ?
Tarif pengiriman ke seluruh wilayah di indonesia bisa lihat di website kami di Check Ongkir. Tamoci melayani pengiriman ke seluruh wilayah di Indonesia.
4. Apakah Bahan, Model dan Corak sama seperti di gambar ?
Model & Corak sama seperti di gambar dan bahan sesuai dengan keterangan yang ada di informasi produk.
5. Apakah barang bisa dikirim dulu ke alamat saya, setelah itu baru saya bayarkan tunai ?
Kami tidak melayani COD (CASH on delivery). Tetapi jika anda ingin melakukan pick-up paket di kantor kami, anda dapat melakukan pembayaran di ATM dekat kantor kami.
6. Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?
Harga sudah termasuk biaya dan ongkos kirim dari Luar Negeri ke Indonesia tetapi belum termasuk ongkos kirim domestik dari Jakarta ke alamat Anda.
7. Apakah pakaian import ada sizenya?
Tidak semua produk import memiliki size seperti S M L. Jika produk tersebut memiliki size maka akan tercantum di informasi produk.

Setiap ukuran One Size/free size tidak selalu sama, mohon perhatikan terlebih dahulu ukuran produk di informasi produk.

Margin error untuk ukuran yang tercantum adalah 2-4cm.
8. Apakah produk yang di sold out bisa dipesan?
Tidak, Produk yang sudah sold out atau di kategori Archive tidak dapat di pesan karena sudah tidak di produksi lagi.
9. Apakah saya boleh mendownload gambar produk yang ada di website Tamoci?
Anda di perbolehkan mendownload gambar produk-produk Tamoci. Design website Tamoci di lindungi Hak Cipta & Undang-Undang Elektronik Informatika, anda tidak di perbolehkan untuk download / copy website Tamoci.
10. Apakah Tamoci mempunyai cabang /anak perusahaan / website lain?
Tamoci adalah bagian dari TMC Ecommerce Network yang memiliki berberapa website ecommerce. Tamochi.com untuk produk ready stock dan Tamoci.com untuk preorder.
11. Bagaimana cara order produk di website Tamoci?
Ada 3 cara yaitu :

1. Email ke sales@tamoci.com. Cantumkan nama, kode produk, warna, jumlah, alamat lengkap dan no telp/handphone yang bisa dihubungi.

2. Kirimkan Whatsapp ke 0856-9377-8917 atau 0813-1521-8888. Cantumkan nama, kode produk, warna, jumlah dan alamat yang lengkap.

3. Order online di website kami. Panduan cara order selengkapnya ada di http://www.tamoci.com/cara-order.php
12. Bagaimana cara supaya saya bisa menjadi member di Tamoci ?
Untuk menjadi member tamoci.com, anda bisa melakukan registrasi di bagian Login (di atas) lalu klik ke bagian sign up (bawah). Registrasi member tidak dikenakan biaya apapun (Gratis).
13. Bagaimana caranya menjadi Reseller Tamoci
Saat ini Tamoci tidak menerima Reseller / Dropshipper tetapi anda bisa menjadi Agen Tamoci dan mendapatkan harga grosir. Untuk informasi lebih lanjut bisa di lihat di http://www.tamoci.com/harga-grosir.php
14. Berapa % kemiripan dengan produk aslinya ?
Karena pengaruh kamera dan kontras layar komputer anda, Kemiripan warna dengan produk aslinya adalah 99% setiap layar monitor mempunyai kontras yang berbeda. Untuk model 100% sama dengan produk aslinya karena Tamoci hanya menyediakan produk asli import, bukan replika atau kw.
15. Berapa lama pengiriman paket sampai ke alamat saya ?
Semua produk yang ada di website ini (tamoci.com) adalah produk preorder dengan kualitas super dan asli import. Waktu yang di perlukan untuk pengiriman import ke Indonesia adalah 2-4 minggu. Setelah barang pesanan tiba di Indonesia dan pelunasan, pesanan akan di kirim ke customer dan waktunya tergantung daerah pengiriman. Pengiriman di lakukan dari Kantor Tamoci di Jakarta.
16. Lokasi Tamoci dimana?
Office: Komplek Ruko Glodok Plaza Blok F No. 77, Jakarta Barat.
Mohon membuat jadwal kedatangan terlebih dahulu dengan Customer Service kami. Kami tidak dapat melayani kedatangan yang tidak terjadwal. Untuk Pick-Up order mohon di infokan ke customer service kami pada saat anda melakukan order.
17. Paket dikirim lewat jasa pengiriman apa?
Nasional : JNE, J&T, Gojek (Jakarta)
18. Informasi Retur dan Refund
**Untuk produk di Tamoci.com (pre-order) tidak ada pembatalan atau refund karena produk pre-order. Semua produk telah melalui quality control 2 kali oleh 2 pihak (dari luar negeri) dan kami (Indonesia) sebelum di kirim ke customer.
19. Apa yang harus dilakukan setelah customer melakukan pembayaran?
Customer yang sudah melakukan transaksi pembayaran tetapi tidak memasukan nomor order sebagai referensi atau berita, mohon konfirmasi pembayarannya ke Customer Service Tamoci via email (sales@tamoci.com), SMS/Whatsapp/Line (0813-1521-8888) Whatsapp (0856-9377-8917)

Untuk paket yang ingin di tunda pengirimannya mohon di informasikan kembali ke Customer Service kami.
20. Berapa minimum ordernya?
Tidak ada minimum order untuk semua produk yang ada di Tamoci.com. Untuk menjadi Agen minimum order 24 items boleh di campur / mix.
21. Jam Operasional:
Senin - Sabtu, Jam 9.30 - 17.00 (WIB)
Minggu dan Tanggal Merah (Libur)
SMS, Email, Live chat, Whatsapp yang masuk pada hari libur akan dibalas pada hari kerja berikutnya.
Note: Jika pertanyaan anda tidak terjawab di FAQ kami, silahkan hubungi kami via website di bagian Hubungi Kami atau email di sales@tamoci.com.
SMS Whatsapp 0813-1521-8888
Email Sales Department sales@tamoci.com

Fastest Delivery with our Shipping Partner
Designed & Maintained by | RSS Feed | Copyright © 2018-2019 Tamoci

Home

Shop

Help

Login

Chat